Versand

Jede Bestellung bei Cendrino wird mit Sorgfalt vorbereitet und weltweit verschickt.

Bearbeitung deiner Bestellung

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).

Die meisten Teile sind innerhalb von 2–5 Werktagen versandbereit. Wenn neue Looks erscheinen und in der Hochsaison dauert es bei manchen Bestellungen etwas länger. Betrifft das deine, schicken wir dir eine E-Mail mit dem aktuellen Stand.

Jedes Teil wird vor dem Versand von Hand geprüft.

Versandarten und Zusteller

Wir versenden weltweit mit bewährten Paketdiensten, je nachdem, wohin deine Bestellung geht. An der Kasse siehst du, welche Versandarten für deine Adresse verfügbar sind.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Bis die Sendungsdaten aktualisiert sind, kann es bis zu 24 Stunden dauern.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten gelten ab dem Tag, an dem deine Bestellung unser Haus verlässt. Rechne die oben genannte Bearbeitungszeit dazu, dann weißt du, wie lange der ganze Weg dauert.

Zielland	Lieferzeit
Deutschland, Litauen, Moldau, Polen, Slowakei, Tschechien, Ungarn	5–8 Werktage
Estland, Frankreich, Italien, Kanada, Lettland, Malta, Niederlande, Österreich, Rumänien, Spanien, Vereinigtes Königreich	6–8 Werktage
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Luxemburg, Monaco, Portugal, Schweden, Slowenien, Zypern	5–9 Werktage
USA	6–9 Werktage
Albanien, Island, Liechtenstein, Montenegro, Norwegen, Schweiz, Serbien	6–12 Werktage
Bahrain, Bosnien und Herzegowina, Katar, Kuwait, Libanon, Oman, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate	8–14 Werktage

Für ausgewählte Teile gibt es Expressversand – 1–3 Werktage (2–4 in den Nahen Osten). Wenn er möglich ist, siehst du ihn an der Kasse.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen; Wochenenden und Feiertage sind nicht eingerechnet.

Versandkosten

Pro Zielland gilt eine feste Pauschale, unabhängig vom Gewicht und von der Anzahl der Teile in deiner Bestellung. Alle Preise werden in Euro angezeigt und berechnet.

Zielland	Standard	Express
USA	14,90 €	29,90 €
Deutschland, Litauen, Moldau, Polen, Slowakei, Tschechien, Ungarn	14,90 €	29,90 €
Estland, Frankreich, Italien, Kanada, Lettland, Malta, Niederlande, Österreich, Rumänien, Spanien, Vereinigtes Königreich	16,90 €	29,90 €
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Luxemburg, Monaco, Portugal, Schweden, Slowenien, Zypern	19,90 €	29,90 €
Albanien, Island, Liechtenstein, Montenegro, Norwegen, Schweiz, Serbien	29,90 €	44,90 €
Bahrain, Bosnien und Herzegowina, Katar, Kuwait, Libanon, Oman, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate	39,90 €	49,90 €

Ab einem Bestellwert von 300 € ist der Standardversand kostenlos. Maßgeblich ist die Zwischensumme nach Abzug eventueller Rabatte.

Ein zweites Teil in deiner Bestellung erhöht die Versandkosten nicht. Gelegentlich bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand an.

Bitte prüfe, ob deine Lieferadresse stimmt. Für Verzögerungen oder verlorene Sendungen aufgrund einer falschen Adresse können wir nicht verantwortlich gemacht werden.

Zoll, Abgaben und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren anfallen. Sie sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und werden vollständig vom Empfänger getragen. Bitte informiere dich vor der Bestellung über die Bestimmungen in deinem Land.

Fehlgeschlagene Zustellungen und Rücksendungen an uns

Kommt ein Paket zurück, weil die Adresse falsch war, es nicht abgeholt wurde oder die Zollgebühren nicht bezahlt wurden, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand und alle damit verbundenen Gebühren.

Stornierst du deine Bestellung, ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung von der Erstattung ab.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Kommt dein Paket beschädigt an oder gibt es ein Problem bei der Zustellung, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden bei uns und schick uns deutliche Fotos von Artikel und Verpackung. Wir helfen dir bei der Kontaktaufnahme mit dem Paketdienst. Für Pakete, die nach dem Versand verloren gehen, gestohlen werden oder sich verzögern, haftet Cendrino nicht.

Versandeinschränkungen

An Postfächer, Militäradressen und Länder mit Einschränkungen liefern wir aufgrund von Vorgaben der Paketdienste oder gesetzlicher Bestimmungen nicht. Bist du unsicher, ob wir an deine Adresse liefern können, schreib uns.

Höhere Gewalt

Cendrino haftet nicht für Verzögerungen, deren Ursachen außerhalb unseres Einflusses liegen, etwa Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder behördliche Maßnahmen.