Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

Cendrino gestisce questo negozio e questo sito, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un’esperienza d’acquisto curata (i «Servizi»). Cendrino si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di contrasto tra le nostre condizioni generali di vendita e la presente informativa sulla privacy, per la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali prevale la presente informativa.

Ti invitiamo a leggere con attenzione la presente informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi o accedendovi, confermi di averla letta e di aver compreso come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati secondo quanto descritto.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando parliamo di «dati personali» intendiamo le informazioni che identificano te o un’altra persona o che possono esservi ragionevolmente collegate. Non sono dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificative, che quindi non possono identificarti né essere ragionevolmente collegate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da questi dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carta di credito, di carta di debito e di conti finanziari, dati della carta di pagamento, dati del conto, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli del pagamento.
• Dati dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, per esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare per te un’esperienza d’acquisto personalizzata, ad esempio suggerendoti prodotti legati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’uso dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento e d’acquisto sicura, individuare e indagare possibili attività fraudolente, illecite, non sicure o dannose e intervenire al riguardo, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, risponderti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o di enti pubblici, per svolgere o partecipare ad attività istruttorie in sede civile, a contenziosi potenziali o in corso o ad altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare le nostre condizioni o politiche o indagare su loro possibili violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente informativa sulla privacy. Tra queste circostanze:

• A Shopify, ai fornitori e ad altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti. Puoi esercitare il diritto di opporti a questi utilizzi qui .
• Quando ci chiedi o ci autorizzi in altro modo a comunicare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite l’uso di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
• Alle nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull’uso dei tuoi dati personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui puoi disporre, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti sui tuoi dati personali qui: Portale privacy di Shopify.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti invitiamo a leggerne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di questi siti, né dell’accuratezza, della completezza o dell’affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi sui social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di quelle piattaforme, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di questi link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nel tuo ordinamento. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati sotto per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non abbiamo effettiva conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di questi termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ci servono per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati sotto in relazione ai tuoi dati personali. Questi diritti però non sono assoluti, possono valere solo in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo respingere la tua richiesta, nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di sapere. Potresti avere il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali, oppure al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate «pubblicità mirata» secondo le leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare il diritto di opporti a questi utilizzi qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito con il segnale di preferenza Global Privacy Control attivo, a seconda di dove ti trovi lo tratteremo automaticamente come richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser che usi per visitare il sito. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all’account. Per saperne di più su Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che il tuo browser o dispositivo potrebbe inviare.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali e puoi smettere di riceverle in qualsiasi momento usando l’opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati sotto. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui puoi disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di questi diritti. Prima di elaborare le tue richieste potremmo dover verificare la tua identità, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un agente, gli chiederemo la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in tempi adeguati, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati sotto. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati sotto oppure di presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, trovi l’elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o i contratti equivalenti adottati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’informativa aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e daremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, o se vuoi esercitare uno dei diritti di cui disponi, chiama il o scrivici a support@cendrino.com oppure contattaci all’indirizzo 1021 E Lincolnway, Cheyenne WY 82001, Stati Uniti. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.