Informativa sulle spedizioni

Ogni ordine Cendrino viene preparato con cura e spedito in tutto il mondo.

Elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

La maggior parte dei capi è pronta per la spedizione in 2–5 giorni lavorativi. Durante le uscite e nei periodi di maggiore richiesta alcuni ordini possono richiedere un po’ più di tempo: se succede anche al tuo, ti aggiorniamo via email.

Ogni capo viene controllato a mano prima della spedizione.

Metodi di spedizione e corrieri

Spediamo in tutto il mondo con corrieri affidabili, scelti in base alla tua destinazione. Al momento dell’acquisto vedrai i metodi di spedizione disponibili per il tuo indirizzo.

Tracciamento dell’ordine

Quando il tuo ordine parte, ricevi un’email di conferma con il numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento possono richiedere fino a 24 ore per aggiornarsi.

Tempi di spedizione

I tempi si contano dal giorno in cui l’ordine lascia il nostro magazzino. Aggiungi i tempi di elaborazione indicati sopra per conoscere la durata complessiva.

Destinazione	Tempi di spedizione
Germania, Lituania, Moldavia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria	5–8 giorni lavorativi
Austria, Canada, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Malta, Paesi Bassi, Regno Unito, Romania, Spagna	6–8 giorni lavorativi
Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Portogallo, Slovenia, Svezia	5–9 giorni lavorativi
Stati Uniti	6–9 giorni lavorativi
Albania, Islanda, Liechtenstein, Montenegro, Norvegia, Serbia, Svizzera	6–12 giorni lavorativi
Arabia Saudita, Bahrein, Bosnia ed Erzegovina, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Libano, Oman, Qatar	8–14 giorni lavorativi

Per alcuni capi è disponibile la spedizione Express: 1–3 giorni lavorativi (2–4 verso il Medio Oriente). Se è prevista, la trovi al momento dell’acquisto.

I tempi di consegna sono indicativi e non comprendono fine settimana e festivi.

Costi di spedizione

Per ogni destinazione si applica un’unica tariffa fissa, indipendentemente dal peso e dal numero di capi nell’ordine. Tutte le tariffe sono indicate e addebitate in euro.

Destinazione	Standard	Express
Stati Uniti	14,90 €	29,90 €
Germania, Lituania, Moldavia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria	14,90 €	29,90 €
Austria, Canada, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Malta, Paesi Bassi, Regno Unito, Romania, Spagna	16,90 €	29,90 €
Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Portogallo, Slovenia, Svezia	19,90 €	29,90 €
Albania, Islanda, Liechtenstein, Montenegro, Norvegia, Serbia, Svizzera	29,90 €	44,90 €
Arabia Saudita, Bahrein, Bosnia ed Erzegovina, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Libano, Oman, Qatar	39,90 €	49,90 €

La spedizione Standard è gratuita per tutti gli ordini da 300 €, calcolati sul subtotale dopo eventuali sconti.

Aggiungere un secondo capo all’ordine non aumenta il costo di spedizione. Di tanto in tanto possiamo proporre promozioni con spedizione gratuita.

Verifica che l’indirizzo di spedizione sia corretto: non possiamo rispondere di ritardi o smarrimenti dovuti a indirizzi errati.

Dogana, dazi e imposte

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a imposte di importazione, dazi doganali e altri oneri, non inclusi nel prezzo dei prodotti né in quello della spedizione. Tutti questi costi sono a carico del destinatario. Prima di ordinare, verifica le norme del tuo Paese.

Consegne non riuscite e pacchi restituiti

Se un pacco ci torna indietro per indirizzo errato, mancato ritiro o rifiuto di pagare gli oneri doganali, le spese di rispedizione e gli eventuali costi connessi sono a carico del cliente.

Se annulli l’ordine, le spese di spedizione originali e quelle di restituzione vengono detratte dall’eventuale rimborso.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco arriva danneggiato o c’è un problema con la consegna, contattaci entro 48 ore allegando foto nitide dell’articolo e dell’imballo. Ti aiuteremo a contattare il corriere. Cendrino non è responsabile di pacchi smarriti, rubati o in ritardo dopo la spedizione.

Limitazioni di spedizione

Non spediamo a caselle postali, indirizzi militari o Paesi soggetti a restrizioni, a causa dei limiti dei corrieri o delle normative vigenti. Se non sai se possiamo consegnare al tuo indirizzo, contattaci.

Forza maggiore

Cendrino non è responsabile di ritardi dovuti a cause al di fuori del proprio controllo, come calamità naturali, guerre, scioperi o provvedimenti delle autorità.